フルフィルメントセンターのオペレーションマネージャーは、入庫、出荷、仕分け業務を担当し、大きな裁量権が与えられます。マネージャーレベルの部下を率い、業務を統括します。チームメンバーのエンゲージメントを高め、日々の業務目標の達成を確実にするだけでなく、さらなる高みを目指し、業務改善や新サービスの導入に取り組むための改善スキルと意欲も求められます。

[具体的な職務内容]
- シフト全体を通して、安全性、品質、パフォーマンス、そして顧客サービスを向上させる
- 組織のポリシーと手順を監督し、遵守する
- 業務目標を達成し、それを上回る成果を上げる
- 業務量予測に基づき、戦略計画を策定し、パフォーマンスを評価し、問題を解決し、人員配置ニーズに対応する
- チームメンバーのキャリアアップを指導、研修、育成する
- 学習・人材開発チームと連携し、人材獲得、パフォーマンスとキャリア開発、育成、後継者育成計画の計画を策定・実行する
- シフト全体およびネットワーク全体にわたってベストプラクティスを構築・展開する

このポジションには、実績のあるプロセス改善スキルを持ち、Amazonの成長ペースに対応しながら、チームメンバーのモチベーションを高め、迅速に成果を上げる能力を持つ候補者が必要です。また、異なる経験とバックグラウンドを持つ多様なチームと連携できる柔軟性も必要です。

当社は設立からまだ日が浅い組織であり、組織と事業と共に成長していく意欲と可能性を持つ候補者を求めています。

*このポジションは、主に日中のシフト勤務（週末と祝日を含むローテーションシフト）となりますが、業務遂行上、必要に応じて夜勤をお願いする場合もあります。
*このポジションは横浜FCを拠点とします。

このポジションの所属部署に関する詳細は、以下のリンクをご覧ください。

*Amazonは、多様性と包摂性を重視した職場環境の実現に努めています。Amazonは雇用機会均等法を遵守し、人種、国籍、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性に基づく差別なく、平等な雇用機会を提供します。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp

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Amazon Extra Large (AMXL) の目標は、お客様に世界クラスの配送オペレーションを構築することです。Amazonは、お客様のご注文を可能な限り迅速かつ正確に、そして最も費用対効果の高い方法でお届けすることで、お客様の期待を超えることを目指しており、日本国内でも急速に事業を拡大しています。

オペレーションマネージャーは、入庫、出庫、仕分け業務の全責任を負います。お客様からの荷物は、当社のフルフィルメントセンターで処理され、お客様へ配送されます。FCオペレーションマネージャーは、サイトリーダーの右腕として、複数のマネージャーを指揮し、オペレーション全体を統括します。FCで働くすべてのメンバーと連携し、日々の目標と長期的なオペレーション目標の達成を確実にします。さらに、サイトおよび地域のオペレーションリーダーと積極的に連携し、新たなオペレーション改善や新サービスを導入します。マネージャーには、オペレーション改善のための方法を継続的に模索することが期待されます。

基本的な資格

- 数値指標を用いて人、物、資金の流れを管理・改善した経験3年以上
- マネジメント経験（例：評価・人材育成の経験）
- プロジェクトマネジメント経験（プロジェクト規模は問わない、複数部署にまたがるプロジェクトなど）
- シフト勤務への柔軟性
- ビジネスレベルの日本語または英語力（読解・書き方・会話）

望ましい資格

【経験】
・製造、物流、小売業において、数値指標を用いて人、物、資金の流れを管理・改善した経験5年以上
・間接管理の経験（マネージャーやチームリーダーによるマネジメント）、マネージャー／リーダーの育成経験
・繁忙期に複数のパートタイム従業員や臨時従業員と連携した業務経験
【スキル・資格】
・エンジニアリング、マネジメント、または関連分野での経験

Operations Manager, AMXL, Fulfillment & Operations